Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.
Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.
Nous recherchons une Secrétaire Administrative H/F pour rejoindre notre filiale Lorair Presta à Metz (57), dans le cadre d’un CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible.
Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail
Gérer les appels entrants et sortants du service client
Traiter et assurer le suivi des commandes ainsi que des réclamations clients
Assurer la gestion administrative des dossiers clients
Coordonner avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client
Effectuer diverses tâches administratives contribuant au bon fonctionnement du service
Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance
Des avantages sociaux (mutuelle, etc.)
Lorair s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Expérience exigée réussie dans un poste similaire dans le secteur médical, idéalement en service client
Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit
Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
Bon esprit d’équipe et orientation satisfaction client
La connaissance de SAP serait un réel plus
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