Technicien MAD H/F

Nous recherchons pour notre agence située à Saint-Martin-d'Hères (38), un Technicien MAD H/F dans le cadre d'un CDI à compter du 02/01/2025.

Le technicien MAD entretien, maintien et répare les matériels et dispositifs médicaux nécessitant un service après-vente (location et vente). Il en assure également la gestion administrative et informatique. Il est garant du bon fonctionnement des dispositifs médicaux et produits réalisant la maintenance préventive et/ou corrective selon les protocoles établis.

Vos principales missions pour ce poste seront :

1. DIAGNOSTICS, REPARATION ET MAINTENANCE

• Réceptionner et/ou gérer les dispositifs médicaux et produits. Traiter les demandes de SAV pour tous les dispositifs médicaux.

• Analyser l’état et le fonctionnement des matériels, identifier les dysfonctionnements et les pièces nécessaires à la réparation, ainsi que les non-conformités (pannes, matériovigilance).

• Identifier les dispositifs médicaux et produits à mettre au rebut, récupérer les pièces fonctionnelles et recycler les composants.

• Assurer les maintenances préventives (organisation, planification, réparation et vérification de la conformité selon les normes en vigueur).

• Lors des interventions à domicile, évaluer le diagnostic en prenant en compte l’environnement, le matériel, la pathologie, ainsi que le contexte social et financier du client.

2. LOGISTIQUE/LIVRAISON/INSTALLATION

• Réceptionner, identifier et ranger les livraisons.

• Préparer les commandes et gérer le stock SAV (matériel de prêt, pièces détachées, fournitures), ainsi que le suivi des commandes.

• Assurer le nettoyage, la désinfection et le conditionnement des matériels médicaux après le SAV.

• Participer au rangement, nettoyage et entretien de l’espace de travail et aux inventaires.

• Effectuer les livraisons, installations et récupérations de matériel.

• Informer les clients, le personnel soignant et l’entourage sur l’utilisation des dispositifs médicaux.

3. ADMINISTRATIF

• Prendre les rendez-vous à domicile avec les patients.

• Rédiger et saisir les comptes rendus de travail et devis dans le système informatique, ainsi que créer des ventes.

• Mettre à jour le statut des VOR.

• Récupérer les documents nécessaires à la prise en charge des dossiers.

• Participer aux dépannages et aux conseils téléphoniques entre les clients et les vendeurs en agence.

• Se tenir informé pour maintenir et actualiser ses connaissances.

• Participer aux formations organisées par Bastide Le Confort Médical.

4. POSITIONNEMENT/TECHNIQUE

• Créer les dossiers.

• Installer, régler et programmer le matériel si nécessaire.

• Adapter le fauteuil en fonction de la pathologie du patient et des demandes du conseiller technique et thérapeute, si applicable.
  
  

Les horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Rejoindre la Team BASTIDE, c'est :

• Intégrer une société en pleine croissance en France et à l'international.

• Devenir acteur de votre carrière grâce à une politique RH dynamique (intégration, accès illimité à une plateforme e-learning, évolutions, mobilités … ).

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